개인정보처리방침
시행일: 2025년 4월 1일 | 버전: v1.0
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제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
1. 수집 항목
| 필수 항목 |
이름, 연락처(전화번호), 이메일 주소 |
| 선택 항목 |
학교명, 전공, 학위 과정, 연구 분야, 문의 내용 |
| 자동 수집 |
IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 쿠키 |
2. 수집 방법
- 홈페이지 상담 신청 폼 작성
- 카카오톡 채널 상담 과정
- 이메일 문의
- 서비스 계약 체결 과정에서의 서면·전자적 제공
제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
| 서비스 제공 |
상담 접수, 전문가 매칭, 서비스 일정·결과물 안내 |
| 계약 이행 |
서비스 비용 청구, 결제 확인, 납품 및 사후 지원 |
| 고객 관리 |
민원 처리, 불만 사항 대응, 서비스 품질 개선 |
| 마케팅·홍보 |
신규 서비스·이벤트 안내 (동의한 경우에 한함) |
| 법적 의무 |
관련 법령에 따른 기록 보존 |
📌
마케팅 목적의 개인정보 이용은 이용자의 별도 동의를 받은 경우에만 이루어지며, 동의하지 않아도 핵심 서비스 이용에는 불이익이 없습니다.
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 단, 다음의 경우에는 아래 기간 동안 보존합니다.
| 서비스 계약 관련 기록 |
계약 종료 후 5년 (전자상거래법) |
| 소비자 불만·분쟁 처리 |
3년 (전자상거래법) |
| 전자금융 거래 기록 |
5년 (전자금융거래법) |
| 세금계산서 등 세무 기록 |
5년 (국세기본법) |
| 통신 사실 확인 자료 |
12개월 (통신비밀보호법) |
| 웹사이트 방문 기록 |
3개월 (통신비밀보호법) |
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- 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.
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- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관이 요구하는 경우
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제5조 (개인정보 처리 위탁)
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| 수탁자 |
위탁 업무 내용 |
| [이메일 발송 서비스] |
상담 신청 자동 응답 이메일 발송 |
| [결제 처리 업체] |
결제 정보 처리 및 확인 |
위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법규 준수, 개인정보 유출 방지, 재위탁 금지 등을 계약서에 명시하고 이를 관리·감독합니다.
제6조 (개인정보의 파기)
- 회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 방식으로 영구 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
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- 개인정보 열람 요청
- 오류 등이 있을 경우 정정 요청
- 삭제 요청
- 처리 정지 요청
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- 이용자가 개인정보 오류의 정정을 요청한 경우, 정정 완료 전까지 해당 정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 개인정보 삭제 요청 시, 관련 법령에 따라 보존이 의무화된 정보는 삭제하지 않을 수 있습니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다음의 조치를 시행합니다.
| 관리적 조치 |
개인정보 처리 직원 최소화, 정기적 교육 실시, 내부 점검 |
| 기술적 조치 |
개인정보 암호화 저장, HTTPS 프로토콜 적용, 접근 권한 관리 |
| 물리적 조치 |
전산실 및 자료 보관실 접근 통제 |
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| 개인정보 보호책임자 |
[담당자명] |
| 직책 |
[직책] |
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| 처리 기간 |
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